Acronis Cyber Protect, Acronis Cyber Backup: herramienta de verificación de conexión - CVT
Acronis Cloud Connection Verification Tool le ayuda a verificar la conexión a los centros de datos de Acronis y a comprobar la velocidad de carga y descarga.
Originalmente la herramienta fue diseñada como un paquete para reemplazar las siguientes herramientas:
- nslookup
- telnet
- ping
La herramienta ha sido mejorada y ahora realiza una comprobación integrada de la velocidad de lectura/escritura después de la verificación del puerto.
La versión actual de Connection Verification Tool soporta servidores proxy y cuentas con 2FA con las siguientes limitaciones:
- El proxy debe estar configurado para permitir todos los puertos de Acronis, no sólo el predeterminado 443. Si hay un servidor proxy en la red, pruebe la conexión a los servidores de Acronis utilizando telnet: las direcciones IP y los puertos necesarios se pueden encontrar en telnet: las direcciones IP y los puertos necesarios se pueden encontrar en Acronis Cyber Protect Cloud: puertos de acceso y nombres de host.
- Cuando utilice los hosts no predeterminados, el host debe especificarse sin https, por ejemplo msp_port_checker_packed.exe -u= -h=mc-beta-cloud.acronis.com
- Cuando se utiliza 2FA, la prueba de velocidad sólo funciona si el Agente está instalado.
Windows
Instrucciones: haga clic para ampliarLa herramienta está integrada en el Agente para Windows y se ejecuta durante la instalación. Siga estos pasos si necesita comprobar la conexión más tarde (por ejemplo, si ejecuta una copia de seguridad, pero falla con un error de conexión).
1. Descargue Windows Connection Verification Tool y descomprímalo.
Windows Connection Verification Tool(64bit)
Windows Connection Verification Tool(32bit)
2. Abra el símbolo del sistema y ejecute la herramienta como administrador con los siguientes parámetros:
msp_port_checker_packed.exe -u=
donde , dependiendo del producto que utilice, es:
- su Cuenta de copia de seguridad perteneciente al grupo Cliente(!) de Acronis Cyber Protect Cloud (no la cuenta de administrador del Partner).
- su dirección de correo electrónico de la cuenta de copia de seguridad de Acronis Cyber Backup
Por ejemplo: msp_port_checker_packed.exe -u=my@email.com
Después de ejecutar el comando, se le pedirá que especifique la contraseña de la cuenta de copia de seguridad. Si su contraseña contiene símbolos especiales como $:; %#, escriba la contraseña entre comillas.
3. La herramienta comprobará la conexión a los servidores de gestión y almacenamiento de Acronis (incluida la conexión SSL).
4. 4. Compruebe el informe de la herramienta y compruebe si se ha accedido correctamente a todos los hosts. Si hay algún problema, la herramienta le indicará en qué puerto falló la conexión.
Si uno o más puertos no pasan la comprobación, lo más probable es que estén bloqueados por el cortafuegos. Configure su cortafuegos para permitir la conexión en estos puertos; si se utiliza un cortafuegos corporativo, póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.
5. 5. En caso de que necesite ayuda del Soporte de Acronis, guarde el resultado de la herramienta.
Para guardar la salida de la herramienta puede tomar una captura de pantalla con el resultado de la comprobación de la conexión (ver más abajo) o guardar los resultados en un archivo de texto, por ejemplo, con el siguiente comando:
msp_port_checker_packed.exe -u=my@email.com >log.txt
Ejemplo de prueba de conexión con éxito:
Salida de la herramienta si el puerto 7792 está bloqueado por el cortafuegos:
Linux 64bit
Instrucciones: haga clic para ampliar1. Descargue la herramienta de verificación de conexión Linux(64bit) y descomprímala.
2. En Terminal, conceda permisos de ejecución amsp_port_checker_packed.exe:
chmod +x msp_port_checker_packed.exe
3. Ejecute la herramienta:
./msp_port_checker_packed.exe -u=
donde , dependiendo del producto que utilice, es:
- su Cuenta de copia de seguridad perteneciente al grupo Cliente(!) de Acronis Cyber Protect Cloud (no la cuenta de administrador del Partner).
- su dirección de correo electrónico de la cuenta de copia de seguridad de Acronis Cyber Backup
Por ejemplo: msp_port_checker_packed.exe -u=my@email.com
Después de ejecutar el comando, se le pedirá que especifique la contraseña de la cuenta de copia de seguridad. Si su contraseña contiene símbolos especiales como $:; %#, escriba la contraseña entre comillas.
4. Compruebe el informe de la herramienta y vea si se ha accedido correctamente a todos los hosts. Si hay algún problema, la herramienta le indicará en qué puerto falló la conexión.
5. 5. En caso de que necesite ayuda del Soporte de Acronis, guarde el resultado de la herramienta.
Para guardar la salida de la herramienta puede tomar una captura de pantalla con el resultado de la comprobación de la conexión o guardar los resultados en un archivo de texto, por ejemplo, con el siguiente comando:
./msp_port_checker_packed.exe -u= >log.txt
1. Para iniciar el intérprete de comandos, pulse CTRL+MAYÚS+F2 mientras se encuentra en la interfaz de usuario del medio de arranque.
O bien haga clic en Acciones - Iniciar intérprete de comandos.
2. 2. Ejecute /bin/sshd para iniciar el demonio ssh.
3. Encuentra la dirección IP de los medios de comunicación mediante la emisión dedirección ip
4. Conéctese al medio utilizando el cliente SSH (WinSCP) a través del protocolo SCP en el puerto 22.
5. 5. Utilice WinSCP para cargar el archivo port_checker.
- Instale la utilidad WinSCP que puede obtener en http://winscp.net/eng/download.php
- Ejecute la utilidad WinSCP en la máquina donde la instaló.
- En el campo de la máquina anfitriona escriba la IP de su Acronis Bootable Media. El protocolo debe ser SCP. Las credenciales son root:root
- Recoja el archivo core del directorio raíz ("/")
6. En el intérprete de comandos de los medios de comunicación, ejecute el comando para hacer que port_checker sea ejecutable:
chmod +x msp_port_checker_packed.exe
7. Ejecute la herramienta desde la carpeta en la que la colocó tal y como se describe en la sección de Linux de este artículo.
Linux 32 bits
Instrucciones: haga clic para ampliar1. Descargue la herramienta de verificación de conexión Linux(32bit) y descomprímala.
2. En Terminal, conceda permisos de ejecución amsp_port_checker_packed.exe:
chmod +x msp_port_checker_packed.exe
3. Ejecute la herramienta:
./msp_port_checker_packed.exe -u=
donde , dependiendo del producto que utilice, es:
- su Cuenta de copia de seguridad perteneciente al grupo Cliente(!) de Acronis Cyber Protect Cloud (no la cuenta de administrador del Partner).
- su dirección de correo electrónico de la cuenta de copia de seguridad de Acronis Cyber Backup
Por ejemplo: msp_port_checker_packed.exe -u=my@email.com
Después de ejecutar el comando, se le pedirá que especifique la contraseña de la cuenta de copia de seguridad. Si su contraseña contiene símbolos especiales como $:; %#, escriba la contraseña entre comillas.
4. Compruebe el informe de la herramienta y vea si se ha accedido correctamente a todos los hosts. Si hay algún problema, la herramienta le indicará en qué puerto falló la conexión.
5. 5. En caso de que necesite ayuda del Soporte de Acronis, guarde el resultado de la herramienta.
Para guardar la salida de la herramienta puede tomar una captura de pantalla con el resultado de la comprobación de la conexión o guardar los resultados en un archivo de texto, por ejemplo, con el siguiente comando:
./msp_port_checker_packed.exe -u= >log.txt
macOS
Actualmente no existe una herramienta de verificación de conexión dedicada para macOS.
La conexión a los centros de datos de Acronis puede comprobarse utilizando la utilidad netcat:
- Abra Terminal
- Ejecute el siguiente comando:
nc -zv
donde es el nombre del servidor/dirección IP y es el puerto a comprobar, por ejemplo nc -zv us-cloud.acronis.com 443
Compruebe todas las direcciones IP y puertos relevantes descritos en Acronis Cyber Protect Cloud: puertos de acceso y nombres de host.
Más información
Si se utiliza la cuenta partner admin en lugar de la cuenta del grupo de clientes, la operación fallará con el siguiente error:
: Error 0x640003: Se ha producido un error inesperado. Código de respuesta HTTP: 400.
| información de línea: 0xe71b9a1528b1baab
| $module: msp_port_checker_vs_s_48909
Using certificate bundle location C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\E59F8DE0-4B90-4183-88EF-E6643A7D1F59\cert_bundle.pem DC: https://ru2-cloud.acronis.com Comprobar conexión a ru2-cloud.acronis.com:443 utilizando el almacén de certificados del sistema...OK Comprobar conexión a ru2-bc-baas.acronis.com:8443 utilizando el almacén de certificados del sistema...OK Comprobar conexión a cloud.acronis.com:443 utilizando el almacén de certificados del sistema...OK Comprobación de ru2-cloud.acronis.com:443 (web) Comprobación de ru2-cloud.acronis.com:443 (web)...OK 193.32.199.130 OK 193.32.199.131 OK Buscar ru2-cloud.acronis.com:7784 (backup_server) Comprobación de ru2-cloud.acronis.com:7784 (backup_server)...OK 193.32.199.130 OK 193.32.199.131 OK Buscar baas-fes-ru2.acronis.com:44445 (almacenamiento) Buscar baas-fes-ru2.acronis.com:44445 (almacenamiento)...OK 193.32.199.11 OK 193.32.199.12 OK 193.32.199.13 OK 193.32.199.14 OK 193.32.199.15 OK 193.32.199.16 OK 193.32.199.17 OK 193.32.199.18 OK 193.32.199.19 OK 193.32.199.20 OK 193.32.199.21 OK 193.32.199.22 OK 193.32.199.23 OK 193.32.199.24 OK 193.32.199.25 OK 193.32.199.26 OK 193.32.199.27 OK 193.32.199.28 OK 193.32.199.29 OK 193.32.199.30 OK 193.32.199.31 OK 193.32.199.32 OK 193.32.199.33 OK 193.32.199.34 OK 193.32.199.35 OK 193.32.199.36 OK 193.32.199.37 OK Comprobación de ru2-bc-baas.acronis.com:8443 (puerta de enlace) Comprobación de ru2-bc-baas.acronis.com:8443 (puerta de enlace)...OK 193.32.199.130 OK 193.32.199.131 OK Buscar cloud.acronis.com:443 (web) Comprobar cloud.acronis.com:443 (web)...OK 45.11.129.61 OK 45.11.129.62 OK No se ha especificado el certificado, por lo que se utiliza el valor 'auto' para el certificado Obtener un nuevo certificado del servidor Conexión al servidor RPC 'https://cloud.acronis.com/api/1/rpc' con 'usuario'. GetRedirect para agdogcat ... Conectando con el servidor de registro: ru2-bc-baas.acronis.com:8443 Obteniendo certificados ... Intento de utilizar el certificado para conectarse a la nube Servidor 193.32.199.11:44445 d: 1 Información del espacio de almacenamiento en la nube: Total: 9.76563 TB Libre: 9.74894 TB Disponible 9,74894 TB Iniciando test de velocidad. Espere 120 segundos. Crear archivo temporal en la nube... Crear archivo temporal en la nube...OK Llenar búfer de memoria (128 MB) con datos aleatorios... Velocidad aleatoria 1.32979 GB/s (tamaño de bloque: 128 MB) Llenar buffer de memoria (128 MB) con datos aleatorios...OK Iniciando test de escritura... ................................................................................................................................: ................................................................................................................................: .................................................................................................................: Iniciando test de lectura... ............................................................................................. Tamaño del archivo: 369 MB Velocidad media de escritura: 5,96219 MB/s Velocidad media de lectura: 22,113 MB/s Intento de eliminar el archivo TESTDATA.DAT del almacenamiento en la nube Saliendo.
msp_port_checker_tool empaquetado Comenzando a desempaquetar... Unpack files to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\ Descomprimido msp_port_checker_tool.exe en C:³³Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\msp_port_checker_tool.exe Unpacked msvcr120.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\msvcr120.dll Unpacked msvcp120.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\msvcp120.dll Unpacked winpthreads4.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\winpthreads4.dll Unpacked archive3.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\archive3.dll Unpacked astor_client.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\astor_client.dll Unpacked expat.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\expat.dll Unpacked libcrypto10.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\libcrypto10.dll Unpacked libssl10.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\libssl10.dll Unpacked pcs_io.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\pcs_io.dll Unpacked ulxmlrpcpp.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\ulxmlrpcpp.dll Unpacked zstd.dll to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\zstd.dll Files unpacked to C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\059AAD10-0B1B-487E-9FB7-8C37C1C2EB1B\ Comienza a ejecutar... Herramienta de verificación de conexión (Esta compilación se realizó el 20 de febrero de 2022, 10:35:28) Hora de inicio: 2022-02-21T03:59:37.857-08:00 Utilizando la ubicación del paquete de certificados C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\2\3FFDEEF9-7434-48B0-993C-26081E3AD5AD\cert_bundle.pem E02470001: Error 0x2470001: Error de transferencia HTTP | Nivel de seguimiento: error | Línea: 0xcbd0886296318959 | Archivo: d:\322\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:420 | Función: Http::Curl::CurlDetails::RequestScope::MakeError | requestType: GET | uri: https://cloud.acronis.com/api/1/accounts/?login=agdogcat | host: https://cloud.acronis.com | port: 0x1bb | CurlResultado: 0x7 | Módulo: msp_port_checker_tool_vsa64_29123 | | Error 0x2260007: No se pudo conectar a cloud.acronis.com puerto 443 después de 32 ms: Bad access | Línea: 0xcbd0886296318958 | Archivo: d:\322\enterprise\common\http\curl_transport.cpp:419 | Función: Http::Curl::CurlDetails::RequestScope::MakeError | Módulo: msp_port_checker_tool_vsa64_29123 ############################################################################################################################## # # # Para obtener más información sobre la herramienta de verificación de conexión y sus errores visite https://kb.acronis.com/content/47678 # # # ############################################################################################################################## ############################################################################################################ # # # No se puede conectar a https://cloud.acronis.com:443. Por favor, desbloquee https://cloud.acronis.com:443 en el cortafuegos # # # ############################################################################################################
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